La nostra Politica per la Qualità si concretizza nei seguenti obiettivi strategici:
La Direzione conferma il suo impegno a fornire le risorse, l’organizzazione, la formazione ed il supporto per il raggiungimento degli obiettivi di cui sopra.
OBIETTIVI OPERATIVI PER LA QUALITÀ
La Politica della Qualità è associata ad un insieme di obiettivi operativi , i quali vengono quantificati e quindi riesaminati nel corso dei periodici Riesami della Direzione.
- per la soddisfazione del Cliente:
miglioramento dell’indice di soddisfazione dei Clienti (monitorato al
compimento di ogni servizio).
- per il rispetto delle Norme vigenti (in materia di sicurezza, ambiente e Risorse Umane):
obiettivo permanente: zero infortuni, zero contenziosi e zero
Non Conformità rispetto allo Standard SA8000 sulla Responsabilità
Sociale ed Etica
- per la prevenzione dei problemi:
consolidamento e miglioramento nell'applicazione del Sistema;
- per il miglioramento dei processi:
ottimizzazione degli indici di efficacia dei processi;
sviluppare, ogni anno, un nuovo servizio; oppure rinnovare
radicalmente il contenuto di un servizio consolidato;
oppure presentarsi in un nuovo segmento di mercato.
Tutti i Collaboratori T Prisma sono chiamati a collaborare al massimo per il corretto funzionamento del Sistema Qualità e per il raggiungimento degli obiettivi operativi sopra individuati.
